রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

yl778-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, সেটাই এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
yl778 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে হলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়। ইমেইল বা সোশ্যাল চ্যানেলেও আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন পাঠাতে পারবেন — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য অনুরোধে সবচেয়ে কম অপেক্ষা।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।
সোশ্যাল চ্যানেল আমাদের অফিশিয়াল সোশ্যাল পেজে বার্তা পাঠান — সাধারণ প্রশ্নের জন্য এটি সুবিধাজনক বিকল্প।
তথ্য পরিচালনার মানদণ্ড

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে পরিচালনা করি

তথ্য সংরক্ষণ, কুকি নীতি, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ — চারটি বিষয়ই আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভ। আপনার ডিভাইস থেকে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই সক্রিয় থাকে। সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন তালিকায় না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড থাকে।

শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে বা আপনার সম্মতি নিয়েই তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষে ডেটা বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা আইনত বাধ্যতামূলক।

কিছু ক্ষেত্রে লগইন সেশন বা ভাষার পছন্দ মনে না-ও থাকতে পারে। তবে অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের মূল কার্যক্রম চালু থাকবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের আর্থিক ও তথ্য সুরক্ষা-সংক্রান্ত প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে নির্ধারিত মেয়াদে তথ্য রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। নতুন নীতির কার্যকর তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা থাকবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

yl778 Bangladesh ওয়াইল্ড পিক্সিস স্লট ফুটসাল বেট রেট্রো রিলস স্লট রেজিস্ট্রেশন